Politique de confidentialité

La Politique de confidentialité vous informe sur les finalités et les conditions dans lesquelles nous traitons les données personnelles que nous sommes susceptibles de recueillir au titre de nos échanges et services.

Nous vous invitons à lire la Politique de confidentialité, afin de vous informer sur l’usage qui est fait de vos données, ainsi que sur les droits que vous pouvez exercer en application de la réglementation.

Généralités

Vous reconnaissez avoir pris connaissance de la Politique de confidentialité, et avoir accepté les Mentions légales , disponibles en pied de page de ce site Internet.

Dans le cadre de la collecte et du traitement de vos données personnelles au titre de votre soumission du formulaire de contact, kayelix est responsable de ces données collectées.

Les services de kayelix n’étant pas destinés aux mineurs, nous n’avons pas vocation à collecter des données personnelles de mineurs.

Les ressources numériques que nous proposons peuvent contenir ou utiliser des liens renvoyant vers des sites Internet, applications, produits ou services qui sont exploités par des tiers (i.e réseaux sociaux, partenaires, site publicitaires). Nous vous rappellons à toutes fins que notre Politique de confidentialité ne s’applique pas à ces tiers, sur lesquels nous n’avons aucun contrôle, et pour lesquels nous ne pouvons être tenus responsables. Nous vous invitons à prendre connaissance de leurs politiques de confidentialité.

Données personnelles recueillies

Nous sommes susceptibles de recueillir des données personnelles à partir :
(i) de nos formulaires en ligne de contact et de renseignement ;
(ii) des interactions avec nos services ;
(iii) des informations relatives au trafic;
(iv) de nos échanges écrits et oraux ;
(vi) de la fourniture des services de kayelix.

Sécurité des données

Nous prenons toutes les précautions utiles pour préserver la sécurité des données personnelles collectées et traitées et pour empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès, et ce, conformément à la réglementation.

Utilisation des données personnelles

Nous utilisons les données personnelles vous concernant pour les finalités principales suivantes :

(i) répondre à vos demandes et vous renseigner, sur la base de votre consentement, de mesures précontractuelles et/ou contractuelles ;
(ii) vous fournir les services kayelix, assurer la gestion contractuelle, technique, financière et comptable de la relation avec nos clients, gérer nos fichiers clients et prospects, réaliser d’analyses statistiques, sur les bases de la relation contractuelle, de notre intérêt légitime ou de votre consentement lorsque c’est le cas ;

(iii) mieux comprendre vos besoins et vos attentes, afin de vous fournir des services adaptés et mesurer l’utilisation de nos services en vue de faire évoluer nos offres, sur les bases de la relation contractuelle ou de votre consentement lorsque c’est le cas
(iv) traiter vos demandes, l’exercice de vos droits et vos réclamations, sur la base des obligations légales ;
(v) se conformer à la loi, aux règlements, et aux requêtes et ordres légaux.

Lorsque vos données personnelles sont collectées et traitées, sur la base de votre consentement, vous pouvez vous opposer aux traitements de ces données personnelles à des fins commerciales auprès de nous, en nous contactant dans les conditions de la rubrique ci-après « Contact et devis».

Destinataires des données.

Les données personnelles que nous recueillons sont exclusivement destinées à kayelix.

Droits des personnes concernées

Conformément à la réglementation, vous disposez d’un droit :

(i) d’accès, afin de vérifier vos données ;

(ii) de rectification, afin de mettre à jour ou rectifier vos données, lorsqu’elles sont incomplètes ou inexacte ;

(iii) d’effacement, notamment lorsque vos données personnelles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées, ou lorsque vous retirez votre consentement au traitement de vos données personnelles collectées sur ce fondement ;

(iv) de limitation, qui vous permet de geler temporairement l’utilisation de vos données personnelles, notamment lors de l’exercice du droit de rectification, pendant la période de vérification de l’exactitude de vos données ;

(v) d’opposition au traitement de vos données personnelles, pour des motifs liés à votre situation particulière. Dans ce cas, nous ne traiterons plus vos données à moins que nous justifions de l’existence de motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur les intérêts et les droits et libertés de la personne concernée, ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice. Pour le cas de prospection commerciale, vous pouvez vous opposer sans motif ;

(vi) à la portabilité, qui vous permet de nous demander la transmission des données personnelles que vous nous avez fournies sur la base de votre consentement ou d’un contrat, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ;

(vii) de retirer votre consentement, lorsque vos données personnelles sont collectées et traitées sur ce fondement ;

(viii) de réclamation auprès de la CNIL ;

(ix) de définir le sort post mortem de vos données.

Vous avez la faculté d’exercer ces droits par demande écrite nous étant adressée aux coordonnées mentionnées à la rubrique ci-après « Contact et devis », accompagnée d’une pièce d’identité justificative. Nous nous efforcerons de répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et dans les conditions prévues par la réglementation.

Délais de conservation des données collectées

Nous conservons vos données personnelles pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités , compte tenu des prescriptions et autorisations des lois et des réglementations. Les durées maximales de conservation applicables, ou qui nous sont imposées, en fonction des finalités sont décrites ci-dessous.

Finalité Durée de conservation.

Prospection 3 ans à compter du dernier contact initié par le prospect, ou supprimé après le retrait du consentement
Relation client 3 ans à compter de la fin de la relation
Relation précontractuelle et contractuelle 5 ans à compter de la fin de la relation
Obligations financières, comptables et fiscales 10 ans à compter de l’émission du document

Cookies / traceurs 13 mois à compter du dépôt

Exercice des droits relatifs aux données personnelles 5 ans à compter de la réception de la demande

Gestion des cookies

Lors de votre utilisation de nos ressources numériques des informations relatives à votre navigation sont susceptibles d’être enregistrées, via des cookies, pour améliorer leur interactivité.

Les cookies sont des fichiers de taille limitée déposés sur votre terminal (ordinateur, téléphone mobile, tablette et tout autre terminal de consultation), lors de la visite d’un site. Ils ont pour objet de collecter des informations relatives à la navigation, afin d’améliorer l’interactivité du site.

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(i) Les choix qui vous sont offerts via votre logiciel de navigation : vous pouvez décider à tout moment de modifier vos souhaits en matière de cookies, via les informations et moyens disponibles à partir de nos ressources numériques, et en configurant votre navigateur ou votre terminal ou le service, à l’aide des informations disponibles :

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Nous contacter

Pour exercer vos droits ou pour toute demande relative à notre Politique de confidentialité, nous vous invitons à nous contacter par mail à l’adresse contact@kayelix.com

Modification de la Politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier notre Politique de confidentialité. Nous vous invitons par conséquent à la consulter régulièrement pour vérifier les dispositions en vigueur et les mesures que nous prenons pour protéger vos données personnelles.

Mis à jour le 18 juin 2022